Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO POR PRODUTO COM DEFEITO

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito ou desacordo, deverão ser observadas as seguintes condições:

·        O produto não poderá ter indícios de uso.

·        O produto deverá ser encaminhado na embalagem original (caixa de madeira ou papelão conforme enviado) sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO

A devolução do dinheiro no caso de compras realizadas através de boleto bancário se dará através de depósito bancário e quando for no cartão de crédito, será feito o estorno junto a operadora do cartão, sendo o mesmo creditado em até duas faturas seguntes. O depósito referente ao boleto bancário será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido. Se o cliente titular do pedido não possuir conta bancária, nosso Centro de Atendimento informará os procedimentos a serem adotados para que o ressarcimento possa ser efetuado.